Pulsa sobre el chat el botón “sin asignar” para poder seleccionar un agente. Previamente este Agente debe estar creado desde la sección de Configuración → Miembros del equipo
Luego el miembro del equipo podrá ver ese chat que le fué asignado desde el módulo Chat, en sus conversaciones asignadas.
Ideal para lanzar una comunicación a un número de telefono singular, que no tienes guardado en tus contactos.
Pulsa en el botón +
Completa los campos de Nombre y número de telefono (Ej: +573108772667)
Y tu mensaje a enviar. El número quedará agregado en tus contactos con el Nombre que ingreses.
¡Y listo!